Chính sách bảo mật 990ko cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 990ko — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 990ko.org, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách 990ko thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của nền tảng.

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ hoạt động trên nền tảng 990ko, bao gồm: đăng ký và quản lý tài khoản thành viên, hoạt động cá cược thể thao (Sportsbook), tham gia Live Casino, chơi Nổ hũ và Game bài trực tuyến, nạp và rút tiền VND, tham gia chương trình VIP, nhận khuyến mãi và mọi hình thức liên lạc với đội ngũ hỗ trợ 990ko.

990ko thu thập dữ liệu cá nhân từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (xác minh đủ 21 tuổi), số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền (chỉ lưu thông tin định danh cần thiết, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví).
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) khi được yêu cầu trong quy trình KYC.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Dữ liệu tự động được thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược (được lưu theo quy định vận hành).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Mục 06).

Dữ liệu cá nhân của thành viên được 990ko sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

990ko không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

990ko không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, 990ko có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp Live Casino, Nổ hũ và Game bài trực tuyến có thể nhận ID tài khoản ẩn danh để phục vụ vận hành game. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hỗ trợ vận hành hệ thống, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 990ko.
• Cơ quan pháp luật: 990ko có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và thành viên.

990ko xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND thông qua các cổng thanh toán được tin dùng rộng rãi tại Việt Nam. Nền tảng áp dụng các biện pháp bảo mật đặc thù cho hoạt động tài chính:

• Thông tin tài khoản thanh toán được mã hóa khi lưu trữ và chỉ sử dụng để xác thực giao dịch nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh.
• 990ko không lưu trữ đầy đủ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ — chỉ lưu các ký tự định danh được che giấu một phần theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán.
• Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản đứng tên chính thành viên đã được xác minh, ngăn chặn hoàn toàn việc rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoạt động liên tục, tự động gắn cờ và tạm giữ các giao dịch đáng ngờ để bảo vệ tài khoản thành viên.

990ko sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookie 990ko sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Cookie loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp 990ko hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị kèo cược.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của 990ko.

990ko lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập khi có yêu cầu tuân thủ pháp lý chính đáng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn và tự động xóa sau khi hết hạn sử dụng.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên hoặc do vi phạm điều khoản, 990ko sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp luật.

Là thành viên của 990ko, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 990ko đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 990ko xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không cần thiết.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép 990ko gửi thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu trước đó.

990ko nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân chưa đủ 21 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là chính sách không có ngoại lệ.

• Trong quá trình đăng ký, 990ko yêu cầu xác nhận ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh bằng tài liệu tuỳ trường hợp.
• Nếu 990ko phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi chờ xác minh.
• 990ko không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện việc này đã xảy ra ngoài ý muốn, 990ko sẽ xóa dữ liệu liên quan ngay khi được thông báo.

990ko đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 990ko được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong cơ sở dữ liệu, đảm bảo ngay cả khi có sự cố vật lý, thông tin cũng không bị đọc được.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát hệ thống liên tục: Đội ngũ kỹ thuật 990ko theo dõi hệ thống 24/7, phát hiện và phản ứng nhanh với mọi dấu hiệu bất thường.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 990ko chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên trong phạm vi công việc cụ thể và theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được đánh giá và kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.

990ko có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 990ko sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản.
• Thông báo nổi bật hiển thị trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật.
• Thông báo pop-up khi thành viên đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang Chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 990ko sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 990ko xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng 990ko, hoạt động 24/7.
• FAQ: Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ 990ko.

Đội ngũ hỗ trợ 990ko phản hồi bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.