Điều khoản và Điều kiện 990ko cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 990ko — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ các điều kiện sử dụng giữa 990ko ("Nền tảng", "chúng tôi") và thành viên đã đăng ký ("bạn", "thành viên").

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ do 990ko cung cấp thông qua tên miền 990ko.org và các ứng dụng liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook, Live Casino, Nổ hũ, Game bài trực tuyến, chương trình VIP và các tính năng liên quan đến giao dịch tài chính bằng VND.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 990ko. Điều khoản này áp dụng cho mọi thành viên tại Việt Nam và có thể được cập nhật định kỳ theo quy định tại Mục 11.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 990ko, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 990ko không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản. 990ko không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

990ko có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc tài liệu xác minh tài khoản thanh toán. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thông báo ngay cho 990ko nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

990ko xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND (Đồng Việt Nam). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì sau khi giao dịch được xác nhận thành công qua cổng thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• 990ko có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền đáng ngờ hoặc không xác định được nguồn gốc.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền nhanh sau khi yêu cầu được xử lý và xác minh. Tiền về nhanh khi thông tin tài khoản nhận khớp đúng với thông tin đăng ký tại 990ko.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản đứng tên chính thành viên. Không thực hiện rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Trước khi rút tiền, thành viên cần hoàn thành điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có) cho số dư thưởng hoặc khuyến mãi.
• 990ko có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả hoạt động cá cược tại 990ko phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây cùng với quy định riêng của từng danh mục sản phẩm (Sportsbook, Live Casino, Nổ hũ, Game bài):

• Cược được đặt sau khi được hệ thống xác nhận thành công mới có hiệu lực. 990ko không chịu trách nhiệm với các cược bị gián đoạn do lỗi kết nối từ phía thành viên.
• Tỷ lệ kèo và tỷ lệ thắng được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức. 990ko có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi cược được xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ hiển thị sai do sự cố hệ thống, 990ko có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu tương ứng.
• Các tựa game trong danh mục Live Casino và Nổ hũ sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

990ko thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có ghi chú khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Số dư thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 990ko có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi số dư thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi được quy định rõ trong điều kiện cụ thể.
• 990ko có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước.

990ko thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Toàn bộ chi tiết về việc thu thập và sử dụng dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật.

• Thông tin tài khoản và giao dịch tài chính của thành viên được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
• 990ko không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 990ko:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 21 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc vận hành nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ sai hoặc sự cố hệ thống để đặt cược với lợi thế không công bằng.
• Cấu kết với thành viên khác để thao túng kết quả cá cược hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng nền tảng cho các hoạt động rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

990ko cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm tại Việt Nam. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ 990ko sẵn sàng hướng dẫn thành viên tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp về cá cược có vấn đề.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 990ko.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 990ko bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, code nguồn, tên miền và tài liệu liên quan đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 990ko hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 990ko cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 990ko.
• Thành viên được phép xem và sử dụng nội dung nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

990ko nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, trong phạm vi cho phép của pháp luật, 990ko không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược. Cá cược mang tính rủi ro và thành viên tự chịu trách nhiệm với quyết định đặt cược của mình.
• Thiệt hại do thành viên tự cung cấp thông tin sai hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất do sự cố mạng internet, lỗi thiết bị hoặc phần mềm từ phía thành viên.

990ko cam kết xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất và thông báo kịp thời đến thành viên khi có bảo trì hệ thống ảnh hưởng đến dịch vụ.

990ko có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 990ko sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền t ảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang Điều khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 990ko qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng 990ko, hoạt động 24/7.
• FAQ: Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ 990ko.

Đội ngũ hỗ trợ 990ko phản hồi bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ khẩn cấp.